Język

Poradnik

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Czy firma Mardom posiada salon firmowy?

Gdzie można kupić produkty firmy Mardom Home?

Jakie są warunki współpracy z firmą Mardom Home?

Jakie są warunki płatności i dostawy w sklepie internetowym firmy Mardom Home?

Jaki jest regulamin zakupów w sklepie internetowym firmy Mardom Home?

Jaki jest czas realizacji zamówienia produktu w sklepie internetowym firmy Mardom Home?

Czy produkty posiadają gwarancję?

Czy przyjmują Państwo reklamacje?

Czy świadczą Państwo usługę sprzedaży ratalnej?

Gdzie można znaleźć asortyment produktów Mardom Home? Jakie są rodzaje, kolory, rozmiary produktów?

Czy można przycinać paski dekoracyjne, girlandy, firanki i zasłonki?

Czy można dokupić elementy do karniszy, rolet?

W jaki sposób dokonać montażu karnisza?

Czy karnisze można łączyć i w jaki sposób?

Czy można skracać karnisze?

Czy docinają Państwo karnisze na wymiar?

Z jakiego materiału są wykonane karnisze?

Co zastosować w przypadku wykuszu lub okien znajdujących się na sąsiadujących ścianach?

Jak zamontować karnisz od ściany do ściany?

Czy można skracać lub przedłużać wsporniki w celu odsunięcia bądź przybliżenia dekoracji okiennych od parapetu?

Czy karnisze można mocować do sufitu?

Jak dobrać długość karnisza?

Jak dokonać właściwego wyboru rolety?

Jakie są rodzaje rolet i czym się charakteryzują?

Jak dokonać pomiaru okna w przypadku rolet?

Jakie rolety wybrać, gdy chcę, by do pomieszczenia dostawała się jak najmniejsza ilość światła?

Czy produkują Państwo rolety na wymiar?

Czy rolety można skracać?

Czy roletę mini i roletę plisowaną można zastosować do okien fix?

Co zrobić, by w przypadku rolet montowanych na skrzydle okna tkanina ściśle do niego przylegała?

Jakimi środkami można czyścić produkty zakupione w Mardom Home?

 

 

Czy firma Mardom posiada salon firmowy?

Niestety nie posiadamy salonu firmowego. Zajmujemy jednak specjalnie wydzieloną strefę Mardom Home w sklepie w Pułtusku (Garus, ul. Daszyńskiego). Mamy również sklep internetowy – dostępny poprzez stronę firmy Mardom Home, bądź bezpośrednio pod adresem http://sklep.mardom.com.pl/. Sprzedażą naszych produktów zajmują się także sklepy sieciowe, detaliczne i internetowe.

Gdzie można kupić produkty firmy Mardom Home?

Produkty naszej firmy można kupić poprzez sklep internetowy http://sklep.mardom.com.pl/. Sprzedażą naszych produktów zajmują się również największe sklepy sieciowe takie jak Castorama, Praktiker, Leroy Merlin, Mrówka oraz wiele sklepów sprzedaży detalicznej i sklepów internetowych.

Jakie są warunki współpracy z firmą Mardom Home?

W sprawie współpracy z naszą firmą należy kontaktować się z Przedstawicielami Handlowymi.

Jakie są warunki płatności i dostawy w sklepie internetowym firmy Mardom Home?

Informacje na ten temat znajdą Państwo w zakładce DOSTAWA.

Jaki jest regulamin zakupów w sklepie internetowym firmy Mardom Home?

Regulamin zakupów znajdą Państwo w zakładce REGULAMIN.

Jaki jest czas realizacji zamówienia produktu w sklepie internetowym firmy Mardom Home?

Czas realizacji zamówienia wraz z transportem wynosi zwykle około 5 dni.

Czy produkty posiadają gwarancję?

Nasze produkty nie są objęte ustalonym okresem gwarancji. Obowiązuje nas rękojmia.

Czy przyjmują Państwo reklamacje?

Tak. Jeśli produkt jest wadliwy z winy producenta można wymienić produkt/wadliwy element bądź dokonać jego naprawy. Natomiast, gdy wada produktu została spowodowana działaniem czynników zewnętrznych powstałych z winy kupującego (w tym między innymi wady powstałe w czasie niewłaściwego montażu czy użytkowania), produkt nie podlega reklamacji.

Czy świadczą Państwo usługę sprzedaży ratalnej?

W naszym sklepie internetowym niestety nie sprzedajemy produktów w systemie ratalnym. Natomiast sklepy, które pośredniczą w sprzedaży naszych produktów mogą prowadzić sprzedaż ratalną – zależy to od zasad sprzedaży obowiązujących w danej placówce.

Gdzie można znaleźć asortyment produktów Mardom Home? Jakie są rodzaje, kolory, rozmiary produktów?

Wszystkie informacje na temat produktów znajdą Państwo na stronie internetowej w zakładce PRODUKTY.

Czy można przycinać paski dekoracyjne, girlandy, firanki i zasłonki?

Paski dekoracyjne i girlandy można przycinać na własną odpowiedzialność. Firanki i zasłonki z reguły mogą być skracane we własnym zakresie zgodnie ze sztuką krawiecką. Po skróceniu należy je odpowiednio obszyć.

Czy można dokupić elementy do karniszy, rolet?

Tak. W sprzedaży są dostępne elementy do karniszy (m.in. drążki, zakończenia, wsporniki, łączniki, przedłużki, kółka, żabki, agrafki) i akcesoria do rolet (m.in. mechanizmy do rolet, zaczepy do uchwytów, prowadnice, płytki montażowe, napinacze itp.).

W jaki sposób dokonać montażu karnisza?

Informacje na temat montażu produktów znajdą Państwo na karcie produktu klikając w link ZOBACZ INSTRUKCJĘ MONTAŻU, bądź w zakładce MONTAŻ, gdzie zamieszczone są filmy montażowe. Instrukcja montażu znajduje się także w opakowaniu produktu.

Czy karnisze można łączyć i w jaki sposób?

Większość karniszy można łączyć. Należy pamiętać o tym, by dokupić specjalne łączniki do drążków oraz w miejscu łączenia zastosować dodatkowy wspornik.

Czy można skracać karnisze?

Karnisze mogą być skracane tylko we własnym zakresie na własną odpowiedzialność.

Czy docinają Państwo karnisze na wymiar?

Nie świadczymy tego rodzaju usług. Nasze karnisze są produkowane w wielu standardowych wymiarach (długości w opisie produktu na karcie produktu).

 

Z jakiego materiału są wykonane karnisze?

Karnisze w naszej firmie, w zależności od rodzaju karnisza, są wykonywane z drewna sosnowego, bukowego i brzozowego. Niektóre elementy karniszy to stal nierdzewna bądź metal, rzadziej szkło. W skład pasków dekoracyjnych, girland, rolet, firanek i zasłonek wchodzi poliester, akryl, nylon i PCV.

Co zastosować w przypadku wykuszu lub okien znajdujących się na sąsiadujących ścianach?

Istnieje możliwość dokupienia regulowanych łączników kątowych do drążków. Dzięki nim możemy ustawić drążki pod odpowiednim kątem. Można je stosować właśnie do wykuszy, do okien pod kątem prostym, również do innych nietypowych ułożeń.

Jak zamontować karnisz od ściany do ściany?

Jeśli istnieje możliwość montażu wsporników w tradycyjny sposób możemy kupić karnisz w standardowym komplecie (najlepiej gdyby zakończenia były minimalistyczne lub w ogóle można było z nich zrezygnować). Można także dokupić dedykowane do takich rozwiązań wsporniki rozporowe, które montujemy do ścian sobie przeciwległych  i nakładamy drążki. Takie rozwiązanie można zastosować także we wnękach drzwiowych/między pomieszczeniami (np. w celu zawieszenia tkaniny).

Czy można skracać lub przedłużać wsporniki w celu odsunięcia bądź przybliżenia dekoracji okiennych od parapetu?

Do niektórych karniszy można dokupić specjalne przedłużki, montując je odsuwamy odległość  drążka od ściany. Niekiedy można skracać wsporniki w celu przybliżenia drążka do ściany.

Czy karnisze można mocować do sufitu?

W przypadku karniszy ze wspornikiem zamkniętym istnieje taka możliwość. Natomiast jeśli karnisz posiada wsporniki otwarte należy dokupić specjalne wsporniki sufitowe pojedyncze lub podwójne.

Jak dobrać długość karnisza?

Najbardziej optymalnym rozwiązaniem jest doliczenie około 15-30 cm z obydwu stron poza wnęką okienną (np. jeśli wnęka ma 120 cm szerokości powinniśmy kupić karnisz 160 cm).

Jak dokonać właściwego wyboru rolety?

  • Zastanów się nad rodzajem rolety. Roleta mini, klasyczna, dzień i noc oraz plisowana różnią się przede wszystkim sposobem montażu oraz funkcją, jaką będą spełniać.
  • Wybierz tkaninę, która będzie najlepiej pasować do Twojego wnętrza. Tkaniny różnią się od siebie m.in. strukturą, wzornictwem, kolorystyką czy stopniem przepuszczalności promieni słonecznych.
  • Dobierz rozmiar tkaniny – informacje jak dokonać prawidłowego pomiaru okna znajdą Państwo na karcie produktu klikając w link ZOBACZ INSTRUKCJĘ POMIARU
  • Złóż zamówienie.

Jakie są rodzaje rolet i czym się charakteryzują?

ROLETA MINI – MONTAŻ DO SKRZYDŁA OKIENNEGO

Prosty i szybki montaż na skrzydle okna bez użycia wiertarki

Mechanizm mocujący dostosowany do ram okiennych o różnej grubości

Możliwość otwierania/zamykania okna bez konieczności zwijania rolety

Komfort użytkowania – możliwość łatwego zdjęcia rolety podczas mycia okien

Tkanina przylegająca do okna także po uchyleniu

Mechanizm samohamujący

ROLETA KLASYCZNA – MONTAŻ DO ŚCIANY LUB SUFITU

Trwały montaż do ściany lub sufitu

Możliwość zastosowania także do okien o nietypowych wymiarach

Mechanizm samohamujący

Możliwość zasłonięcia dużej powierzchni

Możliwość doszycia falbany ozdobnej

ROLETA MINI PLISOWANA – MONTAŻ DO SKRZYDŁA OKIENNEGO

Prosty i szybki montaż na skrzydle okna bez użycia wiertarki

Mechanizm mocujący dostosowany do ram okiennych o różnej grubości

Możliwość otwierania/zamykania okna bez konieczności zwijania rolety

Możliwość zasłaniania okna na dowolnej wysokości

Komfort użytkowania – możliwość łatwego zdjęcia rolety podczas mycia okien

Tkanina przylegająca do okna także po uchyleniu

Mechanizm samohamujący

Jak dokonać pomiaru okna w przypadku rolet?

Informację jak dokonać prawidłowego pomiaru okna znajdą Państwo na karcie produktu klikając w link ZOBACZ INSTRUKCJĘ POMIARU.

Jakie rolety wybrać, gdy chcę, by do pomieszczenia dostawała się jak najmniejsza ilość światła?

Aby uzyskać taki efekt należy wybierać kolekcje, które mają tkaninę zaciemniającą. Są to np. kolekcja rolet klasycznych Neo, kolekcja rolet mini Neo oraz Silver.

Czy produkują Państwo rolety na wymiar?

Oferujemy wiele rozmiarów rolet (możliwe rozmiary znajdą Państwo w opisie produktu na karcie produktu). Istnieje możliwość wykonania rolety na zamówienie wg indywidualnych potrzeb klienta. O szczegóły należy pytać sprzedawcę.

Czy rolety można skracać?

Nie należy samodzielnie skracać rolet, gdyż ingerencja w konstrukcję rolety może spowodować jej uszkodzenie.

Czy roletę mini i roletę plisowaną można zastosować do okien fix?

Tak, w tym celu należy dokupić płytki montażowe dostosowane do tego typu rozwiązań.

Co zrobić, by w przypadku rolet montowanych na skrzydle okna tkanina ściśle do niego przylegała?

W roletach mini znajdują się specjalne żyłki i uchwyty, które prowadzą tkaninę rolety i sprawiają, że przylega do okna. Dodatkowo można także dokupić prowadnice, które montujemy po bokach tkaniny.

Jakimi środkami można czyścić produkty zakupione w Mardom Home?

Karnisze można czyścić za pomocą popularnych środków czyszczących używanych do drewna, metalu, stali nierdzewnej (w zależności od materiału, z którego jest wykonany karnisz). Rolety – zgodnie z informacją zawartą na opakowaniu – należy czyścić suchą szmatką. Tkaniny np. paski dekoracyjne, girlandy, firanki i zasłonki należy prać zgodnie z danymi, które również zawiera etykieta, przeważnie jest to pranie ręczne w temperaturze 30 st. C.